この度は、小顔サロンSellage～セラージュ～をお選びいただき誠にありがとうございます。
2021年9月オープン以来、ありがたいことにたくさんのお客様にお越しいただき、現在キャンセル待ちが出ている状況です。大幅な遅刻や急なキャンセルが出てしまうと、次のご予約のお客様やご予約をお断りしたお客様へ、大変なご迷惑をお掛けすることとなってしまいます。下記のキャンセルポリシーについて何卒ご理解・ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。
◇ご予約のキャンセルや日時変更をする際は2日前の21時までにご連絡ください。
◇遅刻が判明した際はご予約時間より前にご連絡ください。
可能な限り対応させていただきますが、施術時間が短縮になる可能性があります。
上記を過ぎてからご連絡いただいた場合、下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。
前日キャンセル・日時変更：予約メニューの30％
当日キャンセル・日時変更：予約メニューの50％
無断キャンセル：予約メニューの100％
◇連絡なしで15分以上遅刻した場合は当日キャンセルとさせていただきます。
◇遅刻・キャンセル・日時変更が多い方は、次回以降のご予約はご希望日の前日にご連絡いただき空きがある場合のみご予約を承ります。
◇遅刻を5回された方、当日キャンセルを3回された方、無断キャンセルをされた方は次回のご予約をお断りいたします。
キャンセル料を申し受ける際は請求書を発行いたしますので、キャンセル日から14日以内にお支払いをお願いいたします。なお、キャンセル料のご入金が期日までに確認できない場合、一日につき0.04％をキャンセル料に乗じた延滞金も合わせて請求させていただく場合がありますのでご了承ください。
どなた様にも丁寧な施術と快適な空間を提供できるよう今後も精進して参ります。末永くご愛顧いただければ嬉しい限りです。皆さまのご来店を心よりお待ちしております。
小顔サロンSellage～セラージュ～
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